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01. Données personnelles collectées

Les données personnelles (identité et coordoonnées du responsable du traitement de données) sont collectées sur notre serveur par la société Com&click, immatriculée au RCS d'Angers sous le numéro 794 464 552 et dont le siège social est 355 avenue du Général Patton – 49000 Angers - France.

Les traitements automatiques d’informations ont fait l’objet de déclarations à la CNIL sous le numéros 1750485v0. Vous conservez le droit de déposer une réclamation pour atteinte à la protection de vos données, auprès de cette autorité de contrôle.

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : email, civilité, prénom, nom, pays, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, adresse(s) IP et nom de domaine. En utilisant nos services, les données suivantes sont collectées et traitées : données de connexion et données de navigation, historiques de commandes, réclamations, incidents, informations relatives à la facturation et correspondances sur notre site. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous).

Les données soumises ne doivent pas inclure de données personnelles sensibles, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. A cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :
- fournir nos services et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;
- résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation de notre site et de nos services ;
- personnaliser, évaluer, améliorer nos services, contenus et documentation ;
- analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ;
- vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires ;
- empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et assurer la conformité avec nos conditions générales d’utilisation et notre politique d’envoi ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.

Pour les clients qui se sont inscrits directement sur le site, nous traitons leurs données pour l’exécution du contrat de prestation de services.
Pour nos newsletters, nous traitons vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous avez donné à cet effet.

Pour ceux d’entre vous ayant explicitement choisi de recevoir notre newsletter Com&Click, vous pouvez facilement vous en désinscrire en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.

Nous pouvons analyser et traquer les différents taux (par exemple de clics, d’ouverture et le taux de rebond) et le nombre d’emails envoyés afin de mesurer la performance de vos campagnes emailing.

Com&Click publie sur son site une liste de Clients & Témoignages comportant des informations sur le nom de nos clients et leurs titres. Com&Click s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant publication sur le site de tout témoignage. Si vous souhaitez être retiré de la liste, vous pouvez nous envoyer un email à l’adresse contact@comandclick.com et nous supprimerons vos informations très rapidement.

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation par Com&Click et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Com&Click peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. Com&Click assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.

Com&Click ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

En outre, Com&Click ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :
- vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ;
- la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés ;
- Com&Click y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ;
- le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de Com&Click dans l’exécution des services (par exemple, Com&Click utilise les services d’une société de télécommunications).

Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits d’accès, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant que vous pouvez exercer en nous envoyant un email à contact@comandclick.com. Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Nous pouvons vous demander à ce que votre demande soit accompagnée d’une photocopie de preuve d’identité ou d’autorité.

En règle générale, Com&Click utilise les cookies et le tracking aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement lues par Com&Click lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site.

Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site. Les cookies utilisés par Com&Click ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé.

Com&Click utilise aussi des outils d’analyse et de suivi afin de mesurer les données sur les sites Web et les données numériques pour d’obtenir un aperçu de la clientèle, réaliser des analyses sur l’expérience de navigation afin d’améliorer le contenu et d’envoyer des publicités ciblées.

Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés (à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du site et des services de Com&Click, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, Com&Click requerra votre autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies sur votre disque dur. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques et profiter d’une navigation ininterrompue, vous pouvez configurer votre ordinateur afin d’accepter les cookies de Com&Click ou nous pouvons mémoriser votre refus ou acceptation relatif à certains cookies.
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02. Conservation des données

Com&Click collecte vos données personnelles pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles ainsi que des informations sur la façon et la fréquence d’utilisation de nos services et nous conservons ces données dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers tant que vous utilisez nos services.

Com&Click stocke vos données de facturation pour une durée de 10 ans (Article L123-22 du Code du Commerce).

03. lieux de stockage des données et transferts

Les serveurs d’hébergement sur lesquels Com&Click traite et stocke les bases de données sont exclusivement situés au sein de l’Union Européenne.

Com&Click s’engage à vous informer immédiatement, dans la mesure où nous y sommes légalement autorisés, en cas de requête provenant d’une autorité administrative ou judiciaire relative à vos données.

04. Sécurité

Dans le cadre de ses services, Com&Click accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de
ses clients.

Ainsi, et conformément au RGPD, Com&Click s’engage à prendre toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité des données
et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non
autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

A cette fin, Com&Click met en oeuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles d’une
divulgation non autorisée. En utilisant les méthodes d’encodage recommandées par l’industrie, Com&Click prend les mesures
nécessaires pour protéger les informations liées aux règlements et aux cartes de crédit.

Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données,
Com&Click a mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement appropriées en vue de sauvegarder et
préserver les données recueillies à travers ses services.

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi dans le cas
où une faille de sécurité venait à vous impacter, Com&Click s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs
efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Dans le cas où vous
subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, Com&Click s’engage à vous fournir toute
l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits.